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Norme Sulla Privacy

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Informativa sulla privacy e sui cookie di Clif Bar per lo SEE

Ambito di questa Informativa

Clif Bar & Company ("Clif Bar," "noi", "ci", "nostro") fornisce la presente Informativa sulla privacy e sui cookie (“Dichiarazione sulla privacy”) ai residenti nello Spazio economico europeo (SEE).

Responsabile e Rappresentante UE

Clif Bar & Company 1451 66th Street, Emeryville, CA, 94605, USA, gestisce questo sito e www.clifbar.com (collettivamente, i “siti”) ed è la responsabile dei dati personali raccolti o altrimenti elaborati su o attraverso i siti. Il nostro rappresentante autorizzato nella UE è Clif Bar Europe B.V., Prince Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam, Paesi Bassi.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO. Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, Clif bar raccoglie le Sue informazioni direttamente o indirettamente durante l’utilizzo dei siti. Tali informazioni includono i dati personali.

Informazioni che Lei fornisce a Clif Bar. Gli utenti dei nostri siti forniscono i seguenti tipi di dati personali al fine di registrarsi, accedere ai diversi contenuti o funzioni, inviare contenuti, contattarci direttamente per domande o feedback oppure accedere ad altre funzioni dei nostri siti:

•           Informazioni di contatto, come il nome, l’indirizzo, il numero di telefono o l’indirizzo email

•           Geolocalizzazione

•           Informazioni sul Paese di residenza

•           Preferenze di comunicazione

•           Interessi personali e informazioni del profilo

•           Richieste di ricerca

•           Commenti e altre informazioni pubblicate attraverso le funzioni online interattive

•           Corrispondenza inviata a noi

•           Informazioni raccolte offline, ad esempio quando l’utente contatta il Servizio clienti non attraverso i Servizi

Informazioni che raccogliamo automaticamente. Quando Lei utilizza i nostri siti, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente. Ad esempio, quando visita i nostri siti possono essere registrati automaticamente il sistema operativo del computer, l’indirizzo IP (Internet Protocol), le ore di accesso, il tipo e la lingua del browser e il sito web che visitato prima dei nostri siti web. Raccogliamo inoltre informazioni sull’utilizzo e le attività sui nostri siti, come le pagine che visita e i link sui cui ha fatto clic.

Scopi e basi legali per l’elaborazione

Noi elaboriamo i Suoi dati personali sulla base di numerosi elementi legali, quali:

1. In base alla necessità di stipulare un contratto con Lei - abbiamo la necessità di elaborare i Suoi dati personali per stipulare un contratto con Lei o con un soggetto giuridico che Lei rappresenta, per adempiere agli obblighi contrattuali, per rispondere alle Sue domande e richieste o per fornire assistenza clienti.

2. In base ai legittimi interessi - elaboriamo i Suoi dati personali

  • per la protezione e la sicurezza dei siti, del nostro IT connesso ai siti e degli utenti dei siti;
  • per rilevare e impedire frodi, abusi, usi illeciti e violazioni dei nostri termini d’uso per i siti;
  • per proteggere e difendere i diritti di proprietà di altri o i nostri propri diritti e interessi;
  • per tenere traccia delle Sue attività sui siti e sottoporLe annunci pubblicitari in base alle Sue attività di navigazione e interessi, a condizione che Lei non abbia rifiutato l’elaborazione di tali dati.  Informazioni dettagliate sull’analisi web e sulle soluzioni pubblicitarie utilizzate nei siti sono disponibili di seguito.
Nome e fornitore delle soluzioni Scopo della soluzione
Google Analytics by Google, Inc., USA Valutazione dell’uso dei siti da parte dell’utente, compilazione di report sulle attività nel sito web per noi e fornitura di altri servizi relativi all’attività nel sito web e dell’utilizzo di Internet per noi.
Optimizely Memorizza l’identificativo Optimizely univoco di un visitatore, una combinazione di data e ora e un numero casuale per eseguire testing A/B. Nessun’altra informazione dell’utente viene memorizzata.
New Relic Valutazione dell’uso dei siti da parte dell’utente, compilazione di report sulle attività nel sito web per noi e fornitura di altri servizi relativi all’attività nel sito web e dell’utilizzo di Internet per noi.
Double Click Pubblicità mirata basata su ciò che è interessante per un utente, per migliorare il reporting sulle prestazioni di una campagna e per evitare di mostrare annunci pubblicitari che l’utente ha già visto.

3. In base alla conformità con gli obblighi legali - potremmo avere bisogno di elaborare i Suoi dati personali per soddisfare le leggi e i requisiti normativi pertinenti e per rispondere a richieste legali, decreti del tribunale e processi legali;

4. In base al precedente consenso - per scaricare cookie sul Suo dispositivo (tranne alcune eccezioni) o per inviarLe comunicazioni di marketing. Informazioni dettagliate sul nostro utilizzo dei cookie e le nostre comunicazioni di marketing sono descritte di seguito. 

Cookie utilizzati nei siti

I siti fanno uso di cookie. I cookie sono piccoli file di testo scaricati dal browser Internet dell’utente e memorizzati sul dispositivo che l’utente utilizza per accedere ai siti (ad esempio, il computer desktop, il tablet o lo smartphone). A seconda dello scopo specifico, i cookie registrano informazioni relative all’utente quali le preferenze dell’utente, le informazioni di autenticazione, i parametri di sicurezza, i dati relativi al dispositivo utilizzato per accedere ai siti e le informazioni statistiche riguardanti l’uso dei siti da parte dell’utente. Dove necessario durante la visita dell’utente ai siti o quando l’utente visita nuovamente i siti, il browser Internet trasmette i cookie contenenti le informazioni ai server da cui sono stati inizialmente scaricati. L’analisi e l’elaborazione di tali informazioni ci permettono di garantire la funzionalità dei siti, di migliorare l’esperienza online dell’utente e di ottimizzare la struttura e i contenuti dei siti.

I cookie che utilizziamo possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

Cookie strettamente necessari

Sono i cookie necessarie per il funzionamento dei siti o di determinate parti di essi. Hanno lo scopo di permettere esclusivamente le trasmissioni della rete oppure sono strettamente necessari per permetterci di offrire i servizi online che vengono richiesti esplicitamente dall’utente.

Cookie analitici/di prestazioni

Questi cookie ci permettono di eseguire analisi web o altre forme di misurazione dell’audience, come il riconoscimento e il conteggio del numero di visitatori e il controllo delle modalità di spostamento dei visitatori nei siti. In questo modo, siamo in grado di migliorare il funzionamento dei siti, ad esempio, permettendo agli utenti di trovare facilmente ciò che stanno cercando.

Cookie funzionali

Questi cookie vengono utilizzati per riconoscere l’utente quando ritorna sui siti. Ciò ci permette di personalizzare i contenuti in base all’utente, di salutare l’utente utilizzando il suo nome e di ricordare le preferenze dell’utente (ad esempio, la scelta della lingua o della posizione geografica). La mancanza di informazioni in questi cookie può rendere i nostri servizi meno funzionali, ma non impedisce il funzionamento dei siti.

Cookie di targeting/profilo

Questi cookie registrano la visita dell’utente sui siti e/o l’uso dei servizi, le pagine che l’utente ha visitato e i link che ha seguito. Utilizzeremo queste informazioni per adattare i siti e i relativi annunci pubblicitari agli interessi dell’utente. Potremmo inoltre condividere queste informazioni con terze parti a questo scopo.

Cookie di informazioni anagrafiche

Questi cookie raccolgono e conservano le informazioni anagrafiche quali la data di nascita e il sesso dell’utente, se tali informazioni sono fornite dall’utente. Queste informazioni vengono collegate a identificatori anonimi e possono essere recuperate dal sistema per determinati annunci pubblicitari su misura per l’utente.

Nei siti vengono utilizzati i seguenti cookie:

Nome del cookie Fornitore di soluzioni di cookie Categoria del cookie

_gat_UA-2081930-1

_ga

_gid
Google Analytics Targeting/Profilo
optimizelyEndUserId Optimizely Analisi/Prestazioni
clifbar_session Clif Bar Analisi/Prestazioni
_hjIncludedInSample Hot Jar Analisi/Prestazioni

L’utente può influenzare l’ambito e la misura in cui utilizziamo i cookie quando visita i nostri siti. In particolare, l’utente può impedire la memorizzazione dei cookie sul proprio dispositivo modificando le impostazioni appropriate nel proprio browser Internet. Per ulteriori informazioni su come effettuare le impostazioni nel browser Internet, consultare le seguenti informazioni:

Internet Explorer: https://privacy.microsoft.com/en-us/internet-explorer-ie11-preview-privacy-statement

Chrome: https://www.google.com/intl/en/chrome/browser/privacy/

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy

Safari: http://www.apple.com/privacy/manage-your-privacy/

Tuttavia, tenere presente che ciò potrebbe impedire di utilizzare alcune funzioni sui nostri siti oppure renderne più complesso l’utilizzo. A seconda del browser Internet utilizzato, può essere inoltre possibile rifiutare in maniera specifica i cookie di terze parti. In questo contesto, tuttavia, tenere presente che le Informazioni personali dell’utente potrebbero comunque essere accessibili da terze parti nel caso in cui siano state registrate dai cookie proprietari.

Per ulteriori informazioni sui cookie proprietari e di terze parti utilizzati nei nostri siti nel contesto dei servizi di terze parti e per le informazioni su come sia possibile interrompere la registrazione di tali cookie sul dispositivo dell’utente, consultare “Servizi di terze parti” di seguito.

Comunicazioni di marketing all’utente

È possibile registrarsi su www.clifbar.com per ricevere newsletter o informazioni simili sui nostri prodotti o servizi o sui prodotti e servizi delle nostre società affiliate.  Come parte del processo di registrazione, Le chiediamo di fornirci alcune informazioni obbligatorie. Tali informazioni includono il nome e il cognome, il codice postale, il sesso, come ci ha conosciuti, i prodotti a cui è interessato e il gusto dei prodotti e i Suoi commenti.

Quando riceviamo una registrazione, potremmo registrare e salvare la data/ora della registrazione e l’indirizzo IP da cui è stata ricevuta la registrazione. Tali informazioni hanno fini esclusivamente probatori nel caso in cui i Suoi contatti venissero utilizzati da parti non autorizzate.

Quando esegue la registrazione per la ricezione di newsletter o di informazioni simili su clifbar.com o sui nostri siti locali per ciascuno dei paesi SEE, dovrà esplicitamente dichiarare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per questo scopo.  Non è in alcun modo obbligato a fornire tale consenso e, se comunque sceglie di farlo, potrà ritirare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro per qualsiasi ragione o per nessuna ragione, seguendo il link per l’annullamento della registrazione contenuto in una delle email di comunicazioni a Lei inviate oppure inviandoci un’email all’indirizzo privacy@clifbar.com.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Nelle seguenti circostanze, divulghiamo i Suoi dati personali alle seguenti terze parti, come richiesto o consentito dalla legge vigente:

A chi sono divulgati i Suoi Dati personali? A quale scopo avviene la divulgazione?

Società affiliate a Clif Bar & Co. Inc. inclusa:

Clif Bar Europe B.V.
Per stipulare un contratto con Lei o con l’entità giuridica che Lei rappresenta, per eseguire gli obblighi contrattuali, per rispondere alle domande correlate e alle Sue richieste oppure per fornire assistenza clienti. Ad esempio, potremmo utilizzare i dati sul modo in cui Lei utilizza i nostri prodotti per migliorare l’esperienza dell’utente e per permetterci di diagnosticare problemi e gestire i nostri siti e applicazioni;
Fornitori di terze parti e fornitori di servizi, tra cui: Supportarci nel funzionamento o nel miglioramento dei siti e per migliorare i nostri prodotti e servizi;
Ad altre terze parti in linea con i requisiti legali vigenti (dove applicabile) Per la conformità agli obblighi legali a cui siamo soggetti;

TRASFERIMENTO DEI DATI AI DESTINATARI AL DI FUORI DELL’UE/SEE

La nostra sede centrale è in California, USA, una giurisdizione al di fuori dell’Unione europea e per la quale la Commissione dell’Unione europea non ha emesso una decisione di adeguatezza illimitata. Quando Lei utilizza i nostri siti, invia i dati personali agli Stati Uniti. Per gestire i nostri siti e le nostre attività aziendali, condividiamo i dati personali anche con fornitori di servizi affiliati o non affiliati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).  Per garantire un adeguato livello di protezione dei Suoi dati personali rispetto ai fornitori di servizi affiliati o non affiliati al di fuori dello SEE, stipuliamo contratti sul trattamento e sul trasferimento dei dati che vengono integrati nelle Clausole contrattuali standard della Commissione UE.  Può richiedere una copia di tali salvaguardie appropriate contattando privacy@clifbar.com.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI

I dati personali trattati nel contesto di un contratto con l’utente saranno conservati da noi per la durata del contratto e per un tempo ragionevole successivo, come potrebbe essere richiesto per determinare ed effettuare eventuali reclami correlati. Laddove il trattamento dei dati personali dell’utente si basi su interessi legittimi o sulla conformità agli obblighi legali, saranno eliminati alla scadenza dello scopo pertinente. I dati personali trattati in base al consenso dell’utente saranno eliminati se e quando l’utente ritira il consenso.

DIRITTI DELL’UTENTE IN RELAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

In base alle condizioni definite dalla legge vigente, l’utente dispone, senza limitazioni, dei diritti di ( i) chiedere se e quale tipo di dati personali conserviamo e come vengono trattati tali dati, e di accedere o richiedere copie di tali dati personali, (ii) richiedere la correzione o l’integrazione dei dati personali che risultano imprecisi, incompleti o obsoleti per gli scopi relativi al trattamento, o di (iii) ottenere la cancellazione dei dati personali non più necessari per gli scopi relativi al trattamento, trattati in base al ritiro del consenso, trattati per interessi legittimi che, nell’ambito dell’obiezione, non sono considerati pertinenti, o trattati in maniera non conforme ai requisiti legali applicabili. Inoltre, l’utente dispone, in base alle condizioni definite dalla legge applicabile e senza limitazione, dei diritti di (iv) richiederci di limitare l’elaborazione dei dati personali in determinate situazioni in cui l’utente ritiene che il trattamento sia inappropriato, (v) opporsi, in determinate circostante, al trattamento dei dati personali per legittimi interessi, e (vi) richiedere la portabilità dei dati personali a noi forniti in maniera attiva o passiva (che non comprendono i dati derivati o dedotti dai dati raccolti), laddove il trattamento di tali Dati personali si basi sul consenso o su un contratto con l’utente e siano elaborati in maniera automatica. In caso di dubbi, l’utente ha anche il diritto di effettuare un reclamo presso l’autorità garante per la protezione dei dati locale competente.

L’utente può esercitare i summenzionati diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati contattandoci all’indirizzo privacy@clifbar.com, anche nel caso in cui tali reclami riguardino il trattamento dei dati personali da parte di uno o più dei destinatari dei dati identificati in questa Dichiarazione sulla privacy.

DATA DI DECORRENZA E MODIFICHE

La presente Dichiarazione sulla privacy entrerà in vigore il 1° giugno 2018. Di tanto in tanto, potremmo apportare modifiche, incluse modifiche materiali, alla presente Dichiarazione sulla privacy. Per conoscere le eventuali modifiche, esaminare la Dichiarazione sulla privacy ogni volta che si visita il sito.

In caso di domande sulla presente Dichiarazione sulla privacy, contattarci all’indirizzo privacy@clifbar.com.